Видеоответы

В каком месте нужно сделать розетку для подключения электрики?

Розетка должна находиться в пятне установки модуля в любом месте на высоте не более 70 см от пола. Это должен быть пластиковый подрозетник с двумя проводами. Декоративная пластиковая накладка должна быть снята с розетки. В крайнем случае, это могут быть два провода в стене.

Показать еще Смотреть видео
Каковы требования к месту установки модуля серии Olissys 1.0?
  • желательно, чтобы стена в месте установки была ровной, перепад не должен превышать 1 (одного) см на 4 погонных метра
  • высота потолка должна быть не менее 2-х с половиной метров, чтобы монтажники могли установить верхнюю крышку модуля
  • розетка должна находиться в пятне установки модуля на высоте не более 70-ти см от пола, с нее должны быть сняты пластиковые накладки
  • не должно быть напольного и потолочного плинтуса (если высота потолка 2,5 м и менее)
  • стена должна иметь толщину не менее 10 см, так как длина анкерных болтов, на которые крепится модуль – 8 см
  • стена должна иметь плотную структуру, желательно бетонную, для крепкого крепления модуля к стене; если стена из более рыхлых материалов, мы используем дополнительный комплект крепежных элементов
Показать еще Смотреть видео
Можно ли заказать диван к горизонтальному модулю?

Ширина портальной части горизонтального модуля 2,5см, и невозможно изготовить подлокотник такой ширины, чтобы он был надежен и эстетичен, поэтому мы не предлагаем диван для горизонтального модуля.

Показать еще Смотреть видео
Можно ли купить диван от одного модуля в комплекте с другим модулем?

Можно, если диван не будет мешать использованию соседних систем хранения, и кровать будет свободно складываться и раскладываться

Показать еще Смотреть видео
Можно ли заказать деревянные накладки на подлокотники дивана?

Мебель Olissys изготовлена в скандинавском стиле, который не предполагает наличие деревянных накладок на подлокотниках дивана.

Показать еще Смотреть видео
Можно ли сделать нишу для хранения внутри подлокотника дивана?

По внутренним точкам подлокотник имеет ширину 17 с половиной см, такая ширина не позволяет разместить внутри подлокотника ни постельное белье, ни иные вещи. Поэтому, это не целесообразно.

Показать еще Смотреть видео
Какие материалы и комплектующие используются для изготовления мебели?

Мы используем только европейские материалы и комплектующие из Испании, Италии, Швеции, Германии. Фурнитура всемирно известной компании BLUM также установлена в нашей мебели

Показать еще Смотреть видео
Какие варианты дизайна каретной стяжки в изголовье кровати существуют?

Для модулей серии Olissys 1.0 вы можете выбрать каретную стяжку с классическим узором – ромбами одинаковой формы, такой стиль близок к неоклассике, в модулях в стиле «минимализм» используется каретная стяжка без прострочки. Каретная стяжка не входит в базовую стоимость модуля и заказывается дополнительно

Показать еще Смотреть видео
Можно ли заказать сиденье дивана мягче или, наоборот, жестче?

Мы предлагаем вам серийные изделия, продуманные до мелочей. Слои полилатекса, установленные в основание дивана, нарезаются на фабрике по производству полилатекса по лекалам, специально созданным для нас. К нам привозят уже готовые мягкие детали, мы только устанавливаем их в изделие.

Мы работаем с лучшей маркой полилатекса HR3535, что дает оптимальный комфорт.

Показать еще Смотреть видео
Какова стоимость доставки и монтажа?

Доставку в пределах МКАД, подъем на этаж при наличии грузового лифта и установку Olissys Вам дарит! Если место установки находится за пределами МКАД, нужно доплатить небольшую сумму за километраж, а поднимем и установим мебель мы также в подарок.

Показать еще Смотреть видео
Каковы сроки гарантии?

Гарантия на стальную раму кровати – 20 лет; на все элементы корпусной мебели, фурнитуру, а также на диван – гарантия 3 года; гарантия на матрасы – от 18 до 60 месяцев в зависимости от модели. Когда гарантийный срок завершится, мы также решим любые вопросы. Вам нужно лишь сделать запрос через Личный кабинет на нашем сайте, и мы придем на помощь.

Показать еще Смотреть видео
Почему нет в продаже матрасов высотой 21см?

Потому что только при высоте матраса 18см вы можете закреплять на поверхности матраса тонкое одеяло с помощью ремня, и отправлять его на хранение в вертикальное положение. Это удобно и практично.

Показать еще Смотреть видео
Почему нет матрасов длиной 2 метра?

Матрасы от Olissys  имеют длину 1метр 95 см. Эта длина оптимальна для полноценной работы механизма и для того, чтобы вам было легко поднимать кровать вверх. Каждый дополнительный сантиметр длины конструкции кровати кратно увеличивает нагрузку на человека, поднимающего кровать вверх.  Поэтому  метр девяносто пять  - оптимальный размер!

Показать еще Смотреть видео
Можно ли сделать диван с индивидуальными изменениями?

Мы предлагаем только серийные изделия. Все модели диванов разработаны специально для определенного модуля, и комплект мебели представляет собой единый ансамбль. Все размеры выверены так, чтобы кровать легко опускалась и поднималась вверх, и чтобы ничто не мешало удобной эксплуатации дивна. Если изменить размеры, возникнет риск несоответствия изделий друг другу.

Показать еще Смотреть видео
Каковы сроки производства?

Все стандартные изделия, заказы с индивидуальными изменениями, каретной стяжкой и фасадами AGT (Турция),  ALVIC (Испания),  SMART (Италия),  мы сделаем за 15 (пятнадцать) рабочих дней.

Показать еще Смотреть видео
Можно ли сделать мебель по моим размерам?

Да, в нашей линейке мы сможем подобрать изделие, подходящее именно вам, а также мы сможем уменьшить высоту/ширину мебели, добавить или убрать фасады, а также полки, ящики и воплотим в жизнь прочие ваши пожелания. Лишь портальная часть модуля с кроватью остаются неизменными, остальное - возможно!

Показать еще Смотреть видео
В подарок предлагается один матрас или можно выбрать любой?

В подарок предлагается отличный матрас Топпер 4.снезависимым пружинным блоком и двумя слоями латексированной кокосовой койры, средней степени жесткости. Если Вы желаете получить другой матрас из нашей коллекции, то вам нужно лишь доплатить разницу в стоимости между матрасами.

Показать еще Смотреть видео
Каковы требования к матрасу? Можно ли использовать свой матрас?

Свой матрас использовать можно, главное, чтобы он соответствовал требованиям по весу и размерам; например: при ширине спального места 180см, вес матраса должен быть не менее 36 и не более 40 кг, чтобы вам было легко приводить кровать в вертикальное положение и механизм работал, как часы. Если ваш матрас – пружинный, он должен быть усилен по периметру полилатексом, чтобы в вертикальном положении избежать деформации пружин. Для тех, кто желает приобрести матрас в другой компании, мы предлагаем памятку, где подробно изложены все требования.

Показать еще Смотреть видео
Чье производство матрасов?

Мы предлагаем вам матрасы собственного производства, которые мы изготавливаем на фабрике в ближайшем Подмосковье. Все материалы для матрасов мы закупаем в Европе, кроме стальных пружин российского производства. Мы работаем только с лучшими поставщиками, и предлагаем вам самые удобные, современные и долговечные матрасы.

Показать еще Смотреть видео


КОНТРОЛЬ КОММУНИКАЦИЙ С КЛИЕНТОМ АВТОМАТИЗИРОВАН С ПОМОЩЬЮ СЕРТИФИЦИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ CRM (CRM-СИСТЕМА, СОКРАЩЕНИЕ ОТ АНГЛ. CUSTOMER RELATIONSHIP
MANAGEMENT). ЭТО ЗНАЧИТ, ЧТО ЛЮБОЕ ДЕЙСТВИЕ ИЛИ БЕЗДЕЙСТВИЕ МЕНЕДЖЕРА ОФИСА ИЛИ МЕНЕДЖЕРА ПРОИЗВОДСТВА КОНТРОЛИРУЕТСЯ ОНЛАЙН. НЕНАДЛЕЖАЩИЕ
ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОЧИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ ВЫЯВЛЯЕТСЯ МГНОВЕННО И В АВТОМАТИЧЕСКОМ РЕЖИМЕ, ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ВОЛИ ИСПОЛНИТЕЛЯ, ДОВОДИТСЯ ДО РУКОВОДСТВА И
ВЛАДЕЛЬЦЕВ. У НАС НЕ ТЕРЯЮТ ЗАЯВКИ И ДОГОВОРА, НЕ ЗАБЫВАЮТ ПЕРЕЗВОНИТЬ КЛИЕНТУ И НЕ ИМЕЮТ ВОЗМОЖНОСТИ, УПУСТИТЬ ЧТО ЛИБО. СИСТЕМА НАПОМНИТ.
Olissys Контакты:
Адрес: бульвар Энтузиастов, дом 2 109544 Москва,
Телефон:+7(499)280-40-07, Электронная почта: inbox@olissys.com